サービスについて

お問い合わせ内容

Q1.
どの通信事業者と契約しているスマートフォンでも利用できますか？
Q2.
格安SIMのスマートフォンも利用できますか？
Q3.
固定電話機に指定はありますか？
Q4.
フリーダイヤル（0120/0800）への発信はできますか？
Q5.
ナンバーポータビリティ（MNP）には対応していますか？
Q6.
VoIP通話には対応していますか？
Q7.
緊急通報（110/119）への発信はできますか？
Q8.
ガラケーやソフトフォンでも利用できますか？
Q9.
アプリケーションのバージョンアップの通知方法を教えてください。
Q10.
uniConnectダイヤラーは多言語に対応していますか？
Q11.
Androidにも対応していますか？
Q12.
国際電話は利用できますか？
Q13.
キャッチホンサービス（割込通話サービス）に対応していますか？
Q14.
uniConnectサービスの利用にあたり"位置情報"を取得しますか？

本サービスは、マルチキャリア対応です。
Softbank/NTTドコモ/auの主要3キャリアをはじめ、Yahoo!モバイルや楽天モバイルなどのMVNOの スマートフォンもご利用いただけます。 ただし、楽天モバイル回線をご利用されており「Rakuten Link」アプリケーションを導入されている場合にはuniConnectアプリケーションがご利用いただけない場合がございます。

音声SIMでのご利用が可能です。
ただし、データSIMのみではご利用できませんので、ご注意ください。

サクサホールディングス社のIP Net Phone SXⅡとなります。

ご利用可能です。
ただし、回線業者の制限によりフリーダイヤルへの発信は出来ない場合がございます。

対応しています。
ナンバーポータビリティーについては、一部ご利用できない場合がございますので、事前に利用可否判定を実施させていただきますので、弊社までお問合せをお願いします。

対応しておりません。
携帯通話回線を利用した通話のみの対応となっております。

スマートフォン経由では可能です。（発信処理はネイティブ電話経由となります）
なお、固定電話からはご利用いただけません。

ガラケーおよびソフトフォンには対応しておりません。

新バージョンがリリースされた場合、本ポータルサイトの「更新情報・お知らせ」にてご案内させていただいております。
アプリケーションにつきましては、それぞれ下記よりダウンロードすることが可能です。
[iOS]：App Store
[Android]：Google Playストア

「uniConnectダイヤラー」アプリケーションは、”日本語”および”英語”に対応しております。
システム管理者コンソール画面は、”日本語”のみの対応となります。

対応しております。
ただし、以下の機能は”Androidスマートフォン”ではご利用いただけません。
　・ワンタッチ転送
また、”uniConnect for Android Ver.4.0.7”以降よりAndroid OS14をサポート対象としております。
なお、Android OS15以降につきましてはサポート対象外となります。

国際電話のご利用につきましては、ご利用方法により制限がございますのでお問合わせください。

キャリア側のキャッチホンサービス（割込通話サービス）につきましては、
・iOS版　　 ：対応しております。
・Android版 ：現在のアプリバージョンでは、未対応となっております。

お客様が端末を紛失した場合、お客様自身で発見していただくための情報をご提供するにあたり、ご利用端末の位置情報を取得する場合が有ります。
この場合、サービスの性質上uniConnectアプリケーションがバックグラウンドにある状態でも取得します。
お客様が端末の設定で位置情報の利用をuniConnectシステムに許可していない場合には、位置情報は取得されません。
個人情報保護方針につきましては、トップページの個人情報保護方針をご参照ください。

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